Generelle Vilkår og Betingelser

Generelle vilkår og betingelser godkjent av DUVI Group AB/Postersprints den 15. mai 2018.

Disse generelle vilkårene (General Terms and Conditions, «GTC») gjelder for alle brukere som, i rollen som forbruker («du/deg»), foretar en bestilling eller registrerer seg på Postersprints.no («Nettstedet»). Avtalens parter er, på den ene side, DUVI GROUP AB. Svensk org.nr. 556850-8997. Og på den annen side deg, Forbrukeren..

Innhold på nettstedet

DUVI GROUP AB/Postersprintss rettigheter

Alt innhold på Nettstedet og Tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, tekst, bilder, grafikk, logoer, produktinformasjon, vurderinger, underliggende databaser, lydopptak og varemerker er eid eller lisensiert til DUVI GROUP AB/Postersprints og utgjør immateriell og kommersiell rettsbeskyttet eiendom. Det er forbudt, uten samtykke fra DUVI GROUP AB/Postersprints, å kopiere eller tilgjengeliggjøre hele eller deler av innholdet på Nettstedet. Nettstedet må ikke brukes til kommersielle formål av personer, bedrifter eller organisasjoner som er involvert i næringsvirksomhet i direkte eller indirekte konkurranse med DUVI GROUP AB/Postersprints. Nettstedet kan heller ikke brukes til kommersielle formål av personer med nærhet til slike personer, bedrifter eller organisasjoner.

Ansvarsbegrensning

DUVI GROUP AB/Postersprints kan ikke garantere at innholdet på Nettstedet er fullstendig og nøyaktig til enhver tid. Feil informasjon kan skyldes en rekke årsaker, som kan tilskrives både DUVI GROUP AB/Postersprints og våre leverandører, eller omstendigheter helt utenfor vår kontroll. Vi uttrykker forbehold for alle slike hendelser, inkludert, men ikke begrenset til, å være tomme på lager, bilde- og skrivefeil i f.eks. produktbeskrivelse, spesifikasjoner eller priser, leveringsinformasjon og prisjusteringer som kan tilskrives, for eksempel, leverandører eller valutasvingninger. DUVI GROUP AB/Postersprints har alltid rett til å korrigere slike feil, samt å endre eller oppdatere ethvert innhold på Nettstedet til enhver tid. Du er ikke forpliktet til å gjennomføre en bestilling som ble basert på informasjon som har blitt korrigert etter bestilling, men før levering. Selvfølgelig vil vi varsle deg umiddelbart hvis en slik hendelse oppstår. Bilder på Nettstedet er illustrasjoner, og vi kan ikke garantere at de gjenspeiler et produkts utseende nøyaktig i alle tilfeller.

Lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder på Internett som ikke er kontrollert av DUVI GROUP AB/Postersprints. Omvendt kan nettsteder utenfor DUVI GROUP AB/Postersprintss kontroll lenke til Nettstedet. Selv om DUVI GROUP AB/Postersprints kontinuerlig arbeider for å sikre at Nettstedet kun lenker til nettsteder som opprettholder minst samme standarder i forhold til f.eks. beskyttelse av brukernes personopplysninger, tar vi ikke noe ansvar for håndteringen av personopplysninger du oppgir på andre nettsteder. Du bør være grundig når det gjelder å vite hva som gjelder av bruksvilkår, personvern osv. på alle nettsteder du besøker og bruker.

Avtale og bestillinger

Din aksept av de generelle vilkår og betingelser osv.

For å kunne kjøpe gjennom Nettstedet må du godta disse generelle vilkårene og betingelsene, samt de andre dokumentene de henviser til, inkludert våre personvernregler. Ved å godta de generelle vilkårene og betingelsene, bekrefter du at du er klar over dem – uansett om du har lest dem eller ikke – og godtar å overholde vilkårene i sin helhet. Vær oppmerksom på at dette inkluderer bekreftelse på at du har notert deg vår informasjon om hvordan vi håndterer og bruker dine personlige opplysninger, samt nødvendig samtykke til behandling av visse personopplysninger.

Bestilling og bekreftelse

Du er i utgangspunktet juridisk forpliktet til hver bestilling du gjør på Nettstedet, men en kjøpsavtale er ikke fullført før vi har akseptert bestillingen din og sendt en bestillingsbekreftelse til deg. Lagre bestillingsbekreftelsen – den inneholder nyttig informasjon i tilfelle du vil kontakte oss, og den fungerer også som garantibevis. Rettighetene du har i enkelte tilfeller til å kansellere en bestilling eller avbryte et kjøp, finner du i avbestillingsdelen nedenfor.

Reservasjoner

DUVI GROUP AB/Postersprints forbeholder seg retten til ikke å inngå noen avtale med deg uansett grunn. Eksempler på grunner til at DUVI GROUP AB/Postersprints ville velge ikke å inngå en avtale med deg, kan være: informasjon som avdekkes i forbindelse med en kredittvurdering; at du tilsynelatende har gitt feilaktig informasjon på et tidspunkt; at du har latt noen bruke innloggingsdetaljene dine; at du tilbakekaller samtykket til å behandle de personlige opplysningene dine; eller at en avtale ville medføre risiko for negativ presseomtale av DUVI GROUP AB/Postersprints.

Priser og betaling

Priser

Ved bestilling via Nettsiden vil prisen oppgitt på Nettsiden være den gyldige prisen. Priser oppgitt i norske kroner inkluderer mva. Avgifter for betaling og frakt er ikke inkludert i prisen og blir spesifisert separat.

Betaling

Du kan bare betale via de måtene som blir oppgitt på Nettstedet til enhver tid. Her kan du lese mer om betalingsmåtene vi benytter oss av. DUVI GROUP AB/Postersprints har rett til å belaste deg så snart du har lagt inn bestillingen, med mindre du har valgt fakturabetaling eller en annen lignende betalingsmåte og dette godkjennes av DUVI GROUP AB/Postersprints. Ved forespørsel om fakturabetaling eller delvis betaling, kan DUVI GROUP AB/Postersprints eller noen av våre partnere innhente kredittinformasjon. Du vil i så fall få informasjon om dette.

Av og til, av en eller annen grunn, kan vi ikke tilby en bestemt betalingsmåte, for eksempel på grunn av tekniske problemer eller våre underliggende avtaler med partnerne som tilbyr betalingsløsninger. Vi gir ingen garanti for at det alltid er mulig å bruke akkurat den betalingsmåten du ønsker bruke.

Kampanjer, tilbud og gavekort

Avvikende vilkår knyttet til kampanjer og tilbud

DUVI GROUP AB/Postersprints kan tilby, i forbindelse med ulike kampanjer, tilbud, til begrensede tider og under spesielle forhold, vilkår som er gunstigere enn de som er fastsatt i disse generelle vilkår og bestemmelser. Slike midlertidig avvikende vilkår gjelder kun for produktene som omfattes av kampanjen, og aldri lenger enn den tiden kampanjen er aktiv.

DUVI GROUP AB/Postersprints forbeholder seg alltid retten til å kansellere en kampanje, selv før kampanjens opprinnelig annonserte sluttdato. Grunner til å kansellere en kampanje kan være at produkter blir utsolgt eller misbruk av kampanjevilkårene. Så snart en kampanje er ferdig, gjelder disse generelle vilkårene og betingelsene i sin helhet uten endringer.

Gavekort

Gavekort utstedt av DUVI GROUP AB/Postersprints er gyldige i to (2) år etter utstedelse og kan kun brukes på Nettstedet. Etter gyldighetsperioden kan ikke et gavekort lenger brukes som betaling. Et gavekort kan heller ikke fornyes eller gjenaktiveres, og ingen gjenværende verdier vil bli refundert. Gavekort er verdipapirer som skal håndteres og lagres på en trygg måte. DUVI GROUP AB/Postersprints løser ikke ut gavekort. Vi erstatter heller ikke et tapt gavekort, hverken om det ble stjålet fra deg eller mistet.

Levering og transport

Alle leveringstider oppgitt på Nettstedet er omtrentlige. Varer på lager leveres vanligvis innen det antall arbeidsdager som oppgis på Nettstedet. Hvis du bestiller varer som ikke er på lager på kjøpstidspunktet, kan DUVI GROUP AB/Postersprints ikke gjøre noe anslag for en bestemt leveringsdato. Mer informasjon om leveranser finner du her.

Når du legger inn en bestilling, blir du informert om forventet leveringstid i bestillingsbekreftelsen, i kassen og noen ganger allerede på den aktuelle produktsiden på Nettstedet.

OVær oppmerksom på at det er opp til deg å hente alle leveransene som skal hentes fra et utleveringssted. Dette må gjøres i det tidsrommet som angis på varselet du får fra transportøren. Generelt må gyldig legitimasjon fremvises når pakkene hentes – ordrenumre og sporingsnumre er annen nødvendig informasjon. Du får alltid et varsel som forteller hvor og når pakker skal hentes. Varselet kan gis via e-post, vanlig post og hvis du har oppgitt et mobilnummer, via telefonsamtale eller tekstmelding. Hvis du ikke henter pakken, har DUVI GROUP AB/Postersprints rett til å belaste deg med et gebyr.

Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet når du kjøper varer på Nettstedet. Dette betyr at du har rett til å angre kjøpet ved å varsle DUVI GROUP AB innen nitti (90) dager etter at du, eller noen som handler på dine vegne, mottok varen («Returperiode»). Disse returreglene gjelder ikke for alle kjøp. Hvis du bestiller et produkt hvor returreglene ikke gjelder, vil du motta informasjon om dette. Returreglene gjelder ikke hvis du har brutt forseglingen på et levert produkt. Meldingen til DUVI GROUP AB om at du ønsker å utøve angreretten din skal være tydelig og utvetydig, og den skal frembringes som angitt her. Du må opplyse om navn, adresse og annen informasjon som er nødvendig for å identifisere kjøpet, slik som ordrenummer, fakturanummer og produktnavn. Alternativt kan du bruke Barne- og likestillingsdepartementets angrerettskjema, som finnes på Forbrukerrådets nettsted, www.forbrukerradet.no.

Hvis du utøver angreretten, må du betale for returforsendelsen. Du er også ansvarlig for produktets tilstand fra du mottar det til det leveres hos oss, altså selv under returforsendelsen. Produktet må være returnert innen tretti (30) dager fra datoen du ga oss beskjed om at du angrer på kjøpet. Siden du er ansvarlig for varenes tilstand i forbindelse med returen, anbefaler vi at varene returneres godt innpakket, i god stand og i den originale transportemballasjen. Du finner retningslinjene for returer her. . Hvis du utøver angreretten, vil DUVI GROUP AB/Postersprints refundere beløpet du betalte for varen, inkludert fraktkostnader for levering til deg. Unntak gjelder for ekstraordinære fraktkostnader som påløper hvis du velger en leveringsmåte utenom standard leveringsmåte. Hvis du returnerer kun en del av bestillingen, refunderes ikke fraktkostnaden. Vær oppmerksom på at DUVI GROUP AB/Postersprints har rett til, og regelmessig benytter sin rett til, å redusere beløpet som tilbakebetales når produktets verdi, som følge av bruk eller håndtering, er redusert i større grad enn det som er nødvendig for å avgjøre dets egenskaper og funksjoner. En slik nødvendig håndtering innebærer svært sjelden at produktet merkbart endres fra å kunne ansees som nytt.

Tilbakebetaling i forbindelse med utøvelse av angrerett gjøres snarest, og senest fjorten (14) dager fra datoen DUVI GROUP AB/Postersprints mottok angremeldingen. Til tross for det ovenfor nevnte har vi alltid rett til å avvente tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varene fra deg, eller til du kan bevise at varene er innlevert til returforsendelse, for eksempel med sporingsnummer. Tilbakebetaling vil bli foretatt med mindre annet er avtalt eller noe annet er til hinder for tilbakebetaling gjennom betalingsalternativet du oppga ved bestilling.

Garanti og klager

Enkelte varer på Nettstedet kommer med garanti. Informasjon om garantiperioden og spesielle garantibetingelser for hvert enkelt produkt er tilgjengelig på Nettstedet eller i disse generelle vilkårene og betingelsene. Vær oppmerksom på at garantier kun gjelder for originale fabrikasjonsmangler og ikke for mangler som oppstår på grunn av din håndtering av produktet. Garantien gjelder aldri hvis du gjør en personlig forandring av produktets funksjon eller utseende, for eksempel modifikasjon, gjenoppbygging, oppgradering eller annen konfigurasjon. Bestillingsbekreftelsen din er gyldig som garantibevis.

Du har alltid rett til å returnere varer som er mangelfulle i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Hvis du mener at et produkt du bestilte er mangelfullt, må du kontakte DUVI GROUP AB/Postersprints så raskt som mulig etter at du oppdaget mangelen. Klager som fremsettes innen to (2) måneder etter at mangelen oppstod, anses alltid som rettidig. Du har tre (3) års garanti på varer kjøpt via Nettstedet.

DUVI GROUP AB/Postersprints har rett til å avvise klager på produkter som under gjeldende forbrukerlovgivning ikke anses å være mangelfulle. Med unntak av tilfeller med spesielle forhold, vil DUVI GROUP AB/Postersprints etterkomme vedtak i Allmänna reklamationsnämnden i Sverige.

Hvis du returnerer et produkt i forbindelse med en godkjent klage, er DUVI GROUP AB/Postersprints ansvarlig for returforsendelsen. Når det mangelfulle produktet er mottatt og klagen er godkjent, vil du motta kompensasjon fra DUVI GROUP AB/Postersprints i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Vi forsøker alltid å foreta betalingen innen fjorten (14) dager etter at klagen ble fremsatt, men avhengig av produktet kan det ta lengre tid.

Force Majeure

DUVI GROUP AB/Postersprints er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel arbeidskonflikter, ekstreme værforhold, krig, brann, lynnedslag, terrorangrep, endrede myndighetsforskrifter, tekniske forstyrrelser, strømbrudd, feil i tele-, data- eller annen kommunikasjon og feil eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører på grunn av omstendighetene nevnt ovenfor. Slike omstendigheter skal utgjøre grunn for fritak, noe som innebærer fritak fra erstatning og andre rettslige sanksjoner. Hvis omstendigheter som nevnt ovenfor inntreffer, vil DUVI GROUP AB/Postersprints informere deg – om mulig – når situasjonen oppstår og når den opphører. Hvis en slik omstendighet har pågått lenger enn to (2) måneder, har hver part rett til å kansellere kjøpet med umiddelbar virkning.

Andre vilkår og betingelser

Endringer og tillegg

DUVI GROUP AB/Postersprints forbeholder seg retten til å foreta endringer i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid. Endringer publiseres umiddelbart på Nettstedet. Endringer og tillegg utgjør kontraktlig innhold for alle dine kjøp fra det øyeblikket du aktivt har akseptert vilkårene for et nytt kjøp eller et nytt besøk på Nettstedet, men ikke senere enn tretti (30) dager etter at DUVI GROUP AB/Postersprints har informert deg om endringene. Vi anbefaler at du besøker Nettstedet regelmessig og holder deg oppdatert om eventuelle endringer i disse generelle vilkårene og betingelsene.

Ugyldighet

Hvis en domstol, myndighet eller voldgiftsdommer med jurisdiksjon over DUVI GROUP AB/Postersprints og dets avtale kommer frem til at noen bestemmelse i disse generelle vilkårene og betingelsene er helt eller delvis ugyldig eller umulig å håndheve, skal den aktuelle bestemmelsen og alle andre bestemmelser være like gyldige og håndheves i den utstrekning det er tillatt av gjeldende lov og tolkes på en slik måte at formålet med vilkårene som helhet oppnås. En bestemmelse som blir annullert eller som nektes utført, kan erstattes eller endres.

Gjeldende lov og tvisteløsning

Hvis en tvist ikke kan løses i samråd med kundeservice hos DUVI GROUP AB, kan du som forbruker kontakte ARN (Allmänna reklamationsnämnden); for mer informasjon gå til www.arn.se. Ved tvist følger DUVI GROUP AB enhver avgjørelse fra ARN eller den tilsvarende tvisteløsningsinstansen, med mindre en annen vurdering gjøres gjeldende av særlige grunner.

Svensk lov skal veilede tolkningen av disse generelle vilkår og betingelser som, med mindre annet er påbudt, vil bli anvendt i tvistetilfeller. Tvister om forholdet mellom deg og DUVI GROUP AB/Postersprints, kjøp på Nettstedet, tolkningen eller anvendelsen av disse generelle vilkårene og betingelsene blir vurdert av den allmenne domstolen.

Publisert 2018-05-15